O encaminhamento inicial correto do sinistro junto a seguradora é fundamental para que a indenização seja justa e o mais rápido possível.

Durante o horário comercial entre em contato com o Departamento de Sinistro do Grupo Hellner (011- 5033-3754) o mais rápido possível. Serão passadas instruções necessárias para garantir seus direitos a uma indenização justa.

Em outros horários, entre em contato diretamente com a respectiva central de atendimento da seguradora de sua apólice (nº de telefone nos sites de cada seguradora) e tão logo possível comunique o departamento de sinistro do Grupo Hellner.

Independentemente destas orientações, observe:

SEGURO DE VEÍCULOS – PARA SOLICITAR REBOQUE/ ASSISTÊNCIA 24HORAS:
Entre em contato com a seguradora do veículo.

SEGURO DE TRANSPORTE:
Entre em contato com a Ass. 24 horas de sua seguradora para que todas as medidas de preservação dos salvados sejam adotadas.